La Hewlett-Packard PSC 2355 consente di stampa, scansione e copia da un dispositivo multifunzionale e salvaspazio. Quando si verifica un problema che impedisce il corretto funzionamento di uno o più di queste funzionalità, è necessario risolvere per trovare la soluzione. Risolvere il problema di risoluzione dei problemi le cause più comuni di errore di funzione in HP PSC 2355, tra cui problemi di connettività, inceppamenti e problemi con le cartucce d'inchiostro. Fare riferimento al manuale del proprietario per informazioni sui codici di errore specifici.

Istruzioni

Connettività

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Verificare la fonte di alimentazione HP PSC 2355. Questo include confermando che un'estremità del cavo di alimentazione si inserisce saldamente nel 2355 e l'altra estremità saldamente in una striscia soppressione di surge di presa di corrente o a parete. Inoltre, controllare il cavo per i segni di danni, quali tagli o sfilacciature. Confermare la funzionalità di presa elettrica inserendo il 2355 una presa diversa o ciabatta. Problemi con l'elettricità, come ad esempio i cavi difettosi o i cavi allentati possono causare l'HP PSC 2355 per spegnere in modo imprevisto. Se si sospettano problemi con presa elettrica, scollegare immediatamente l'HP PSC 2355. Continua esposizione al cablaggio difettoso può causare danni all'apparecchiatura permanente.

2

Confermare il cavo USB che collega la HP PSC 2355 al computer si inserisce in modo sicuro il computer e la stampante. Quindi riavviare il computer e spegnere e riaccendere l'HP PSC 2355. All'alimentazione e riaccendere la stampante, spegnere, attendere circa 30 secondi e quindi accendere la stampante.

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Scollegare il cavo USB che collega la HP PSC 2355 al computer. Quindi disinstallare e reinstallare i driver e il software della stampante. Software della stampante incompatibile o danneggiato impedisce al computer di comunicare correttamente con la stampante. Utilizzare il disco di installazione di software originale ed eseguire nuovamente il programma di installazione. Se hai recentemente aggiornato il sistema operativo del computer, quindi è necessario installare un nuovo software di stampa. Scaricare il software dal sito Web di Hewlett-Packard. Non collegare il cavo USB fino a quando richiesto dal programma di installazione della stampante. Il cavo di collegamento troppo presto può causare l'installazione avere esito negativo.

Inceppamenti della carta

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Rimuovere la carta dalla carta vassoi di input e di output. Quindi spegnere l'HP PSC 2355 e scollegare il cavo USB dal retro della stampante.

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Rimuovere la carta inceppata dalla parte anteriore del PSC 2355 tirando delicatamente la carta. Verificare la rimozione di tutta la carta perché anche piccoli pezzi possono causare inceppamenti ripetute.

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Rimuovere la carta inceppata dalla parte posteriore del PSC 2355. Rimuovere lo sportello di accesso posteriore di HP PSC 2355 premendo la linguetta sul lato sinistro della porta e poi tirando la porta fuori e lontano dalla stampante. Tirare la carta dai rulli, non assicurandosi che nessuna carta rimane. Quindi rimontare lo sportello di accesso posteriore allineando i due posti sul lato destro della porta con i due fori sul retro del PSC 2355 e spingendo la porta finché non scatta in posizione.

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Rimuovere la carta inceppata altrove nel percorso della carta. Accendere il PSC 2355 e aprire il coperchio superiore. Consentire il trasporto spostare in posizione e quindi spegnere il PSC 2355 e rimuovere il cavo di alimentazione dal retro della stampante. Spostare il carrello a mano per ottenere l'accesso a qualsiasi tipo di carta che si trova inceppata lungo il percorso della carta. Il trasporto dovrebbe muoversi liberamente se nessuna carta rimane intrappolata. Chiudere il coperchio, ricollegare i cavi alimentazione e USB e accendere la stampante.

Cartuccia d'inchiostro

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Aprire il coperchio e rimuovere le cartucce d'inchiostro dal carrello.

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Controllare le cartucce di inchiostro per verificare nulla blocca le testine di stampa. Nuove cartucce vengono spesso con nastro che coprono le testine di stampa per proteggerli mentre nella confezione. Confermare la rimozione di questo nastro.

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Inserire le cartucce nel carrello, verifica che ciascuno si adatta perfettamente a posto. Chiudere il coperchio.

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Pulire le cartucce di stampa utilizzando l'utility fornita da Hewlett-Packard. Premere il pulsante "Setup" sul pannello di controllo di HP PSC 2355 e quindi premere i tasti freccia fino a visualizzare sullo schermo "Strumenti". Premere il tasto "OK" per continuare. Selezionare l'opzione "Cartuccia di stampa pulita" e quindi premere il pulsante "OK". La pagina di prova viene stampata. Se la pagina viene stampata con scarsa qualità, Apri il programma HP Director sul vostro computer e quindi fare clic su "Impostazioni", "Impostazioni di stampa" e "Casella strumenti stampante." Fare clic su "Pulisci cartucce di stampa the" dalla scheda Servizi dispositivo e seguire le istruzioni visualizzate per la pulizia delle testine di stampa.

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Sostituire le cartucce d'inchiostro se stampa risultati in pagine vuote.

Consigli & Avvertenze

• Hewlett-Packard consiglia di utilizzare solo determinati tipi di carta nel PSC 2355. Caricamento della carta che è troppo spessa, troppo sottile o troppo piccolo può causare inceppamenti. Fare riferimento al manuale del proprietario per un elenco di tipi e formati carta approvati.