Problemi relativi al modem via cavo possono derivare dalla tre questioni chiave relazionati al sistema operativo, connessione fisica o problemi di configurazione. Risoluzione dei problemi di un modem via cavo è un processo semplice è possibile eseguire prima isolando la natura del problema e seguendo una sequenza di passaggi per risolvere il problema.

Riavviare il sistema

Risoluzione di molti problemi correlati al computer, inclusi i problemi relativi al modem via cavo, a volte è semplice come il riavvio del computer. Il riavvio del computer rilascia e rinfresca la memoria, sistema e risorse di disco rigido che sono utilizzate in accesso il modem via cavo.

Connessione fisica

Verificare il collegamento del cavo di rete o cavo USB, cavo coassiale e alimentazione. Alcuni modem via cavo hanno sia una Ethernet e porta USB per connessione---uso uno o l'altro, ma mai entrambi. A volte questi cavi possono diventare disconnesso, soprattutto se i fili diventano aggrovigliati o disconnesso accidentalmente dai piedi di qualcuno sempre aggrovigliati nella massa di cavi che conducono dalla parte posteriore del computer. Sostituire i cavi difettosi visibilmente, quali Ethernet, USB o cavo coassiale.

Controlla aggiornamenti

Verifica aggiornamenti per il modem, tra cui driver e firmware. Utilizzare il sistema icona nel pannello di controllo di Windows per gli aggiornamenti di driver e firmware, utilizzare gli aggiornamenti di Windows o connettersi alla pagina della guida del proprio ISP per controllare gli aggiornamenti di driver e firmware per il modem.

Configurazione della connessione

Aprire un prompt dei comandi in Microsoft Windows. Nel menu Start, fare clic su "Esegui". Digitare "CMD" nella finestra di dialogo. Una volta che si apre il prompt dei comandi, digitare "ipconfig". Verificare l'indirizzo IP, subnet mask, gateway predefinito e suffisso DNS specifico della connessione. Se uno qualsiasi di questi elementi sono mancante, la connessione Internet non funziona. Digitare "ipconfig /release" nel prompt dei comandi. Attendere che il comando di stampa da eseguire. Digitare "ipconfig / renew" nel prompt. Ancora una volta verificare l'indirizzo IP, il gateway predefinito, il suffisso DNS connessione e maschera di sottorete specifico.
Se il rilascio e rinnovo comandi non ripristinano la connessione a Internet, potrebbe trattarsi di un'interruzione di rete, o problema di comunicazione con il modem specifico, sull'estremità del provider di servizi Internet. Se questo è il caso, chiamare il proprio ISP per una verifica della connessione.