HP Pavilion DV6000 è un computer portatile con numerose funzionalità multimediali, tra cui un display widescreen/alta risoluzione, connettività Bluetooth e tasti di scelta rapida di media. Molti DV6000 modelli contengono anche una webcam integrata. Se la webcam di DV6000 non funziona correttamente, ci sono diversi passaggi che un utente può prendere per risolvere problemi comuni.

Istruzioni

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Controllare il software webcam per assicurarsi che sia aggiornato. Diversi programmi che funzionano con webcam, come Skype e Yahoo Messenger, devono essere aggiornati periodicamente per mantenere la compatibilità con una webcam integrata. Nota: l'HP Pavillion DV6000 include automaticamente il programma di Windows Live Messenger, che può essere utilizzato con la webcam, ma deve essere aggiornato prima prima che sia compatibile. Vedere risorse sotto per un link per scaricare l'ultima versione.

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Modificare le impostazioni del firewall del computer. Se si utilizza un profilo di sicurezza robusta, la webcam potrebbe avere difficoltà a comunicare con il software che non è nell'elenco "consentito". Aprire le impostazioni del firewall e aggiungere il software di messaggistica appropriato all'elenco di "consentito".

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Esaminare i problemi di connessione. Se la webcam funziona in un programma come Windows Movie Maker, ma non viene caricato correttamente in un programma online, potrebbe trattarsi di problemi di connessione. Se si utilizza una connessione wireless, provare a spostare il computer più vicino al punto di accesso o il passaggio a una connessione cablata.

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Controllare l'illuminazione in camera. Se l'illuminazione è scarsa nella zona che la webcam è in uso, può guardare come facce hanno lunghe ombre o la persona non è indicata sulla macchina fotografica. Provare a utilizzare una luce zenitale di origine con la webcam e non hanno mai una luce dietro la webcam, come questo creerà un'immagine slavata.

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Regolare le proprietà della webcam. Evidenziare l'utilità di fotocamera in "Risorse del Computer", quindi fare clic su di esso. Selezionare "Proprietà" per aprire una nuova finestra. Da qui, regolare la tonalità, luminosità, saturazione e impostazioni di bilanciamento del bianco per produrre l'immagine ottima sulla webcam.

Consigli & Avvertenze

• Se la procedura precedente non risolve il problema, contattare il supporto di HP al numero (800) 474-6836.