Per chiunque con una notevole quantità di dati su un computer, dischi rigidi esterni sono essenziali per l'archiviazione e backup dei dati. Maxtor, ora di proprietà di Seagate, ha sempre fatto unità esterne affidabili e a prezzi accessibili per i consumatori e le imprese. Anche il disco migliore può non riuscire, tuttavia, e imparare alcune tecniche di risoluzione dei problemi di base può aiutare a ottenere il vostro salire e nuovamente in nessun tempo.

Controllare l'alimentazione

Assicurarsi che l'unità di Maxtor ha potere. Assicurarsi che il disco è collegato saldamente a una presa funzionante e l'adattatore CA è inserito nell'unità. Maggior parte delle unità Maxtor hanno una luce sulla parte anteriore del contenitore che indica che l'unità sia alimentata. Assicurarsi che è solidamente illuminato. Se la spia lampeggia, indica un problema con l'alimentazione.

Controllare i cavi

Assicurarsi che il cavo USB 2.0 sia collegato correttamente al computer e all'unità. In questo caso, provare a sostituire il cavo per vedere se questo aiuta. Inoltre, la moderna unità esterne Maxtor sono conforme allo standard USB 2.0. Controllo che hanno collegato il disco in un ingresso USB 2.0, oppure si verificherà molto più lento letto volte per l'unità. Esperimento con diverse slot USB e durante la risoluzione di fare certo ci sono no altri dispositivi USB collegati al computer.

Assicurarsi che il Computer può vedere l'unità

Se hai PC o Mac sta avendo difficoltà a vedere l'unità, scollegare l'unità dal computer e scollegare il cavo di alimentazione. Lasciarlo per 60 secondi. Quindi, riavviare il computer. Quando il computer si è avviato completamente, ricollegare il cavo di alimentazione dell'unità. Quando l'unità è accesa, è possibile collegarlo al computer. L'unità dovrebbe essere riconosciuto entro 30 secondi.

Controllare gli errori di Hardware

Se l'unità ha il potere ed è collegato, ma ancora non funziona correttamente, controllare gli errori hardware. Ascoltare l'unità e si assicura che non si sente alcun clic o crepitio. Che può indicare un disco in mancanza. Collegare l'unità e aprire "Gestione disco" in Windows o "Utility disco" su un Mac. Assicurarsi che l'unità è visto come sano in questi programmi. Se una sezione del disco o partizione è danneggiata, gestione disco o Utility disco informarvi di questo e tentare di risolvere il problema.

Riformattare l'unità

Come ultima risorsa, provare a riformattare l'unità. Andare in "Gestione disco" o "Utility disco", selezionare l'unità e scegliere formato. Questo cancellerà tutti i dati sul disco, ma può ottenere la vostra auto e correre.

Contattare Maxtor

Se tutto il resto fallisce, contattare il supporto di clienti Maxtor e Seagate al numero (800) 732-4283, o al www.maxtor.com. Assicurarsi di che avere il numero di modello dell'unità a portata di mano quando chiami.