Utilizzare software di Napster per scaricare le tue canzoni preferite legalmente al computer o lettore MP3. Come con la maggior parte dei tipi di software, problemi si verificano a volte. Risoluzione dei problemi software di Napster per aiutare a trovare la causa di eventuali problemi che stai avendo. Quando si conosce la causa, si può risolvere il problema e iniziare a utilizzare Napster nuovamente senza problemi fastidiosi. Difficoltà la maggior parte dei problemi di software di Napster modificando il software o il dispositivo su cui si stanno posizionando le tue canzoni. Napster offre una vasta libreria di risoluzione dei problemi per aiutare a trovare soluzioni ai problemi di tutti.

Istruzioni

1

Scarica l'ultima versione del software Napster. Utilizza una versione obsoleta può provocare un'assistenza minima o perdita di funzionalità. Vedere la sezione risorse per il software più recente.

2

Eseguire la nuova versione di Napster. Questo passaggi per la rimozione della versione precedente e installare la nuova versione.

3

Aumentare il timeout di rete se Napster tende a bloccarsi a causa di errori di timeout di rete. Aprire Napster, vai su "Strumenti" e selezionare "Opzioni avanzate". Impostare l'opzione di "Timeout rete per comunicazioni di rete" a 90 secondi. Questo aiuta a risolvere problemi di connessione a Napster, rimanere connessi e gli errori con MP3s finitura non scaricare.

4

Rimuovere qualsiasi CD o DVD dall'unità disco prima di aprire Napster. Ciò potrebbe causare Napster per arresto anomalo del sistema. Inserire il CD e DVD solo dopo Napster è in esecuzione.

5

Se viene visualizzato un messaggio di errore circa il download non finitura o a partire correttamente, riavviare il download. Evidenziare il tuo download e selezionare "Riavvia". Se questo non funziona, evidenziare il download e premere "Elimina". Selezionare "My Account", scegli "Account Status e fatturazione" e selezionare "Traccia" cronologia acquisti". Seleziona la traccia non riuscita e scegliere "Download".

6

Visita le FAQ di Napster nella sezione risorse per trovare soluzioni ad altri problemi comuni. Selezionare una categoria e sottocategoria, se necessario e immettere le parole chiave, come il tuo messaggio numero o specifico problema.

Consigli & Avvertenze

• Se avete problemi con redownloading tracce, contattare assistenza clienti Napster attraverso il software di Napster o dal link Napster FAQ nella sezione risorse.
• Se non trovate una soluzione al tuo problema, Napster cliente supporto email con i dettagli circa il tuo problema. Includere ogni dettaglio, compreso il titolo del brano, sistema operativo, il dispositivo che la tua musica è su, nome del membro e quando si è verificato l'errore.
• Non fornire mai informazioni personali a Napster a meno che non si avvia contatto. Napster non chiede mai le informazioni personali di fuori del sito di Napster e il tuo account di Napster.