"Media" è un termine di computer usato per descrivere qualcosa come un CD o un DVD. Se uno dei vostri programmi di utilità di creazione di dischi Roxio non riconosce un CD o un DVD che hai inserito nel tuo masterizzatore o unità disco ottico regolari, l'origine del problema potrebbe mentire in poche aree diverse. Risoluzione dei problemi solo vi permetterà di identificare la causa del problema.

Istruzioni

1

Aggiornare il software Roxio per la versione più recente. Per fare questo, andare alla pagina aggiornamenti software del sito Web Roxio (Vedi risorse per un link) e cercare gli aggiornamenti per il programma specifico. Gli aggiornamenti sono disponibili gratuitamente per i possessori di prodotti EMC Insignia. Alcuni vecchi programmi Roxio non possono essere compatibile con i più recenti tipi di media, quindi il programma di aggiornamento aggiorna anche la sua compatibilità.

2

Assicurarsi che i file multimediali sono un tipo di masterizzatore del computer può effettivamente letto. Ad esempio, non tutti i masterizzatori di DVD possono riconoscere supporti DVD dual-layer. Guarda sulla parte anteriore del masterizzatore per una serie di loghi. Questi loghi rappresentano tutti i tipi di supporti in grado di riconoscere il masterizzatore. Se il tipo di supporto non è presente, non sarà in grado di utilizzarlo con il masterizzatore.

3

Pulire il lato dati del CD o del DVD. Se il lato di dati è pieno di sporcizia o polvere, il masterizzatore non riesce a leggere e non può nemmeno essere in grado di riconoscerlo. In questo modo il software Roxio pur non essendo in grado di riconoscere il disco. Prendere un panno umido e delicatamente pulire giù il lato dati del disco e provare a leggerlo utilizzando il software Roxio nuovamente.