Firefox è uno dei browser Web più popolari intorno grazie alla sua compatibilità con la maggior parte dei principale programmi come Flash, Java e Adobe. Tuttavia, una lamentela comune tra gli utenti è che Firefox si blocca quando si tenta di registrare o live chat utilizzando una webcam. In genere il problema coinvolge i file danneggiati e di solito può essere risolto senza l'assistenza tecnica.

Si blocca

Il problema inizia quando si apre il programma di webcam o un programma di terze parti online per usare la tua webcam. In genere, Firefox si blocca immediatamente dopo aver attivata la webcam, anche se a volte potrebbe richiedere un minuto. Firefox richiede quindi con un messaggio simile a "Firefox ha rilevato un errore" prima forza-chiusura stessa.

Aggiornare i driver

Una fonte del problema potrebbe essere il driver della webcam o il programma di installazione..--se è danneggiato, può interferire con altri problemi e causare problemi. Inserire il disco di installazione fornito con la webcam nell'unità CD del computer. Dovrebbe avviare automaticamente una volta che il computer legge il disco. Seguire le istruzioni visualizzate per reinstallare il driver ed eseguire eventuali aggiornamenti.

Disattivare i plugin

Aprire Firefox senza impegnare la tua webcam. Fare clic sul pulsante Firefox in alto a sinistra, seleziona "Componenti aggiuntivi" e "Plugin", quindi selezionare "Disattiva" per ogni plugin. Una volta disattivato, accesso al programma di webcam. Se la webcam non causa crash Firefox, è possibile abilitare un plugin prima di visualizzare alcuni siti Web in Firefox. Ripetere il ciclo di abilitare la visualizzazione fino a trovare il plugin che causa l'arresto anomalo. Potrebbe essere necessario aggiornare il plugin oppure rimuoverlo del tutto per evitare arresti anomali futuri. Se Firefox è caduto ancora, non appena si accede la webcam, il plugin di Firefox non sono il problema.

Reinstallare Firefox

A volte il vero problema risiede con un file danneggiato in Firefox, e l'aggiornamento di Firefox all'ultima versione non sempre risolve questo problema. La soluzione migliore è un'installazione pulita. In primo luogo, disinstallare Firefox accedendo dal menu "Start" e aprire il "pannello di controllo". Selezionare "Disinstalla un programma" e fare doppio clic su "Firefox". Una volta disinstallato, aprire un browser Web diverso e diretto alla pagina di download di Firefox (Vedi risorse). Clicca su "Download" e poi "Salva su Computer". Aprire la cartella dove hai salvato il file di installazione e fare doppio clic su "Install Firefox." Seguire le istruzioni visualizzate per installare e aprire Firefox. Prova Firefox con la webcam accesa per confermare che il problema viene risolto.