Skype fa tutto il che possibile per fornire user-friendly in risoluzione dei problemi se qualcosa va storto con la tua webcam, quando si tenta di effettuare chiamate video. Diversi componenti software e hardware devono essere a posto in ordine per le video chiamate a lavorare. Risoluzione dei problemi comuni per vedere perché la tua webcam non è connessione con Skype.

Alimentazione e collegamento

Se si tratta di un dispositivo esterno, verificare che la webcam è acceso, collegata a una fonte di alimentazione e collegata al computer attraverso le porte corrette. Dopo aver determinato che esso sia collegato correttamente o se è costruito in al computer, verificare che funzioni correttamente con il suo software di applicazione. Se non funziona, il problema è con l'hardware o il driver.

Altri programmi che utilizzano la Webcam

Chiudere qualsiasi programma oltre a Skype che poteva utilizzare la webcam. Instant Messenger, siti Web, browser e software di editing video sono esempi. Una volta che sono chiusi, controllare che Skype utilizzi la fotocamera. Fare clic su "Strumenti" nella finestra di Skype., quindi "Opzioni", "Generale" e "Impostazioni Video". Skype dovrebbe essere visualizzata l'immagine che è catturare la tua webcam.

Aggiornamenti software

Installare tutti gli aggiornamenti di Windows e utilizzare l'ultima versione di Skype per garantire che tutto il software funzioni correttamente per supportare le chiamate video. Se non sei sicuro se tutto è fino ad oggi, microsoft.windows.com di visita per gli aggiornamenti di Windows e Microsoft visualizzerà automaticamente gli aggiornamenti necessari per il sistema operativo. Per Skype, vedere quale versione si utilizza facendo clic sul menu "Help" e selezionando "Informazioni su Skype." Confrontare la versione visualizzata sul display pop-up con l'ultima versione disponibile da skype.com. Se non si esegue la versione più recente, scaricare e installare.

Webcam Driver

Il driver è il software che aiuta la webcam eseguire sul tuo computer. Possono verificarsi diversi problemi con un driver. Un modo per verificare che funziona è quello di fare clic sul pulsante "Windows" e fare clic su "Pannello di controllo." Selezionare "Hardware e suoni", seguita da "Gestione periferiche" sotto "Dispositivi e stampanti". Fare clic sulla freccia accanto a "Dispositivi di Imaging". La webcam dovrebbe essere elencata qui. Se non lo è, è necessario reinstallare il driver. Sito Web del produttore della fotocamera per trovare un download. Un altro potenziale problema è che il driver non è aggiornato. Sito Web del produttore per vedere se ci sono aggiornamenti disponibili. L'altra possibilità è che Skype non permette il caricamento di driver. Per risolvere questo problema, disconnettersi da Skype cliccando "Skype" e "Sign Out". Nella finestra di "Benvenuto a Skype", deseleziona "Sign me all'avvio di Skype" e "Avvia Skype all'avvio computer." Quindi riavviare il computer in modo è possibile caricare il driver prima dell'avvio Skype.

Compatibilità

La webcam potrebbe non essere compatibile con la versione di Windows che si sta utilizzando. Fare riferimento alla documentazione della webcam per determinare se questo è il problema.