L'installazione di Skype è normalmente un processo semplice, ma a volte problemi di rete o altri problemi di causano una nuova installazione o aggiornamento a fallire. Anche se il programma di aggiornamento di Skype viene visualizzato il messaggio di errore "Ci sono avendo problemi di collegamento per il Download Server", è ancora possibile installare l'ultima versione di Skype.

Messaggi di errore del server

Durante il processo di installazione o aggiornamento, il programma di installazione di Skype può contattare il server per scaricare i file appropriati di Skype per il tuo computer. Il messaggio "Ci sono avendo problemi di collegamento per il Download Server" viene visualizzato quando il programma di installazione di Skype non riesce a fare contatto con il server. Questo può succedere per una serie di motivi, tra cui interruzione del server, connessione computer poveri per i problemi di configurazione di Internet e browser.

Risoluzione dei problemi di installazione

Se l'errore si verifica durante un aggiornamento manuale o automatico di Skype, si può provare invece scaricare il programma di installazione completo di Skype e utilizzarlo per aggiornare il programma, oppure provare a installare una versione precedente o beta. Se si utilizza Windows, si può anche provare scaricando e installando il Skype per Business versione del software, che è possibile utilizzare con il tuo account personale di Skype. Queste versioni alternative di Skype sono disponibili da skype.com.

Risoluzione dei problemi di computer

Alcuni problemi possono provenire da connessione a Internet del computer, che potrebbe causare problemi con il download del programma di installazione o connessione al server. Provare a scaricare il programma di installazione di Skype con un browser diverso e cancellare la cache del browser. Se utilizzi Windows, eliminare i file temporanei di Internet. È possibile disattivare temporaneamente eventuali firewall o software antivirus per assicurarsi che esso non interferisca con il processo di installazione. Assicurarsi di attivare nuovamente il software immediatamente dopo l'installazione di Skype.

Problemi di server

Occasionalmente il server di download di Skype potrebbe essere disponibile a causa di un'interruzione di Internet, manutenzione, traffico in eccesso, problemi di DNS o altri problemi. In tal caso, continuare a utilizzare la versione installata di Skype se possibile finché non viene risolto il problema del server. Se il programma è stato danneggiato nel processo di installazione è necessario reinstallare Skype scaricando l'installer da skype.com.