Più della metà della popolazione americana ora possiede uno smartphone, secondo un sondaggio 2013 dalla ricerca Pew Internet Project, un'organizzazione che conduce indagini per scoprire come le persone utilizzano Internet. Mentre i vantaggi di possedere uno smartphone sono pubblicizzati ovunque che si guarda, i vantaggi non sempre superano gli svantaggi quando si tratta di commercio mobile, definito anche come m-commerce. Conoscendo gli svantaggi è la chiave per aiutare a che prendere una decisione circa o meno utilizzando il commercio mobile nella vostra azienda pagherà in più vendite e clienti.

Limitato l'acquisto

Quando si tratta di acquistare, 75,1% degli utenti di smartphone non usato loro telefono cellulare per fare acquisto nei due mesi precedenti un sondaggio condotto nel giugno 2013 l'Istituto di Baymard, che svolge attività di ricerca di usabilità Internet indipendente. Che lascia solo il 24,9 per cento degli utenti di smartphone che hanno acquistato una media di appena $98 a prodotti o servizi durante quel lasso di tempo stesso. Questo lo rende critico che sapete se il vostro target di mercato utilizza i loro telefoni al negozio prima di spendere soldi in attuazione di una strategia di commercio mobile.

Troppe variabili di tecnologia

Migliaia di tipi di smartphone è oggi disponibili sul mercato. Mentre questo dà ai consumatori un sacco di opzioni, c'è poca standardizzazione per gli sviluppatori di m-commerce da utilizzare nella creazione di esperienze di shopping facile. Molti smartphone hanno velocità di elaborazione lenta o la mancanza di memoria sufficiente per guardare tutt'altro che i siti Web più elementari. Inoltre, la connettività wireless è ancora carente in molte zone, rendendo quasi impossibile per alcune persone a utilizzare i loro telefoni per condurre una ricerca sui prodotti o per effettuare un acquisto dal proprio telefono cellulare.

Elementi visivi limitati

A causa delle piccole dimensioni della maggior parte dei telefoni cellulari, il vostro business è limitato su quanti grafica può utilizzare per ottenere messaggi da altra parte di marketing. Utilizzare troppi elementi grafici e possono non tutti i download o la grafica può ottenere appeso a causa della velocità di connessioni lente. Inoltre, devono anche tener conto le dimensioni degli elementi grafici quando si prepara il tuo sito Web per utenti di telefonia mobile. Se si desidera la gente a visitare il tuo sito Web dopo aver visto un annuncio visualizzato sul loro telefono cellulare, devi spendere tempo e risorse per ottimizzare il sito, o spettatori perderà interesse e andate altrove.

Perdita di interazione personale

Non tutti i prodotti e i servizi migliori sono venduti attraverso m-commerce. Alcune aziende hanno bisogno di interazione personale con le loro prospettive per convincerli e li camminare attraverso il processo di acquisto. Per esempio, se si possiede una concessionaria di auto, è possibile creare un'applicazione di telefonia mobile che permette prospettive confrontare i prezzi o creare la propria auto da sogno. Ma quando si tratta di acquistare, l'interazione personale è di solito necessario per finalizzare la vendita. Inoltre, personalizzare l'esperienza con un agente dal vivo o un operatore del servizio clienti ti dà un modo per fidelizzare il cliente, cosa non sempre possibile con un acquisto di telefono cellulare.