Secondo un rapporto di settembre 2011 di Nielsen, gli americani spendono 23 per cento del loro tempo online sui social network come Facebook, Tumblr, Twitter e LinkedIn. Anche se i social network sono popolari, potrebbe essere difficile da analizzare e monitorare le conversazioni, le campagne di marketing e ritorno sull'investimento. Per garantire che si stanno ottenendo più bang per il dollaro e il vostro tempo, utilizzare un mix di tecniche di misura progettato per catturare gli aspetti unici di social network.

Analisi quantitativa

Le reti sociali sono piene di numeri come numeri di fan, numero di seguaci e numeri di commenti. È possibile analizzare la forza delle vostre reti basato su questi numeri, se si vuole misurare il vostro fidanzamento su un livello quantitativo. Un articolo del giugno 2010 dal sito Web di Social Media Examiner suggerisce guardando il numero di visualizzazioni su YouTube e abbonati; Fan su Facebook, commenti e mi piace; Seguaci di Twitter; e sul blog visualizzazioni. Strumenti automatici come Facebook Insights e Hootsuite possono aiutarvi a condurre analisi quantitativa. Prendendo uno sguardo più attento ai tuoi numeri, è possibile ottenere spaccato i social network sono il più forte in termini di popolarità e quelli che potrebbero essere necessario qualche sforzo supplementare. Di, se stai cercando di restringere l'aiuta a sapere quali reti sociali hanno i più alti livelli di impegno.

Analisi del sentiment

Data mining di analisi o parere di sentimento è una tecnica che misura atteggiamento verso una particolare marca, problema, evento, persona o d'affari. Strumenti on-line sono disponibili per aiutarti più facilmente analisi del sentiment condotta, ma anche è possibile eseguire la tecnica. Questi strumenti online indicizzazione di Twitter e Facebook Post, commenti sul blog e altri canali di social networking. Essi analizzano la conversazione per determinare se la sensazione generale verso un argomento è positivo o negativo.

Analisi delle conversioni

In alcune situazioni, gestione di livello superiore può chiederti di dimostrare il ritorno sull'investimento dei tuoi social network. Secondo un articolo del febbraio 2010 sul sito web sociale volte, è possibile analizzare le conversioni di misura meglio la connessione tra il social network e la redditività o il fidanzamento. Questa tecnica consiste nel rilevamento click direttamente correlare a una vendita, registrazione o altra azione. Analisi di conversione possono funzionare bene per singole campagne di networking sociale cui è stato impostato un obiettivo specifico.

Customer Satisfaction e Loyalty analisi

Di social networking in gran parte ruota intorno la conversazione tra te e il tuo pubblico. Un metodo più morbido di analisi consiste nel prendere uno sguardo a quanto bene si sta rispondendo al tuo pubblico. Esaminare il contenuto dei commenti, menzioni, post, Tweet e re-tweet per determinare quanto bene si sono gestendo le relazioni. Prendere in considerazione le buone e cattive, prestando particolare attenzione a come è stato risolto qualsiasi chiacchiericcio negativo.