Collaborazione è il processo che coinvolge diverse persone provenienti da diversi background o esperienze che lavorano insieme per raggiungere gli obiettivi di un progetto. Collaborazione non è nuova, ad esempio, squadre sportive hanno un obiettivo comune di vincere una partita, e gli individui che giocano nella squadra lavorano insieme per raggiungere quell'obiettivo. Nel business, collaborazione può richiedere diversi lavoratori provenienti da diversi reparti di completamento di un progetto che andrà a beneficio dell'azienda nel suo complesso.
Comunicazione elettronica
Comunicazione elettronica è fondamentale per le operazioni di collaborazione.
La comunicazione è essenziale in qualsiasi sforzo di collaborazione. Un tipo è comunicazione sincrona, che prevede la comunicazione uno a uno. Una chiamata di telefono o chat online tecnologia dove ci sono in tempo reale le interazioni sono solo alcuni esempi.
Tuttavia, ci sono comunicazioni asincrone che descrivono tecnologie dove c'è un ritardo nell'interazione tra collaboratori. Tecnologia di e-mail è una forma di tecnologia asincrona perché si tratta di uno a una transazione di tempo. Invio di fax comporta l'invio di informazioni, dove normalmente non c'è alcuna aspettativa di una risposta.
Segreteria telefonica prevede la comunicazione unidirezionale senza una risposta immediata, come la posta elettronica. Wiki sono una nuova forma di comunicazione elettronica. Essi coinvolgono usando il web per creare e modificare qualsiasi numero di pagine web collegate tra loro mediante un browser web.
Conferenza elettronica
Conferenza elettronica può creare collaborazione interattiva.
Conferenza elettronica si riferisce al lavoro interattivo verso un obiettivo comune. Il brainstorming è un esempio. Conferenza elettronica strumenti facilitano la condivisione delle informazioni tra gli utenti in modo interattivo.
Forum Internet presentano una piattaforma di discussione che facilita e gestisce i messaggi di testo online.
Messaggistica immediata, è come la posta elettronica, ma con un feedback immediato. Naturalmente, c'è la telefonia, la vecchia moda telefonata. Twitter e Facebook sono due nuovi esempi di collaborazione elettronica conferenza dove avete seguaci e si segue persone.
Queste forme di interazione possono essere esteso con altre persone nel mix. Video conferenza coinvolge PC collegati in rete per condividere video e audio a banda larga. Conferenza di dati, è una variante, perché in coinvolge PC collegati in rete per condividere una lavagna comune che ogni utente può modificare. C'è anche condivisione di applicazioni, con Sharepoint come un primo esempio. Gli utenti possono accedere un'applicazione o un documento condiviso utilizzando i loro computer contemporaneamente in tempo reale; possono fare modifiche o miglioramenti all'applicazione o documento.
Gestione collaborativa
Strumenti di gestione collaborativa forniscono il nteraction di gestione con più utenti.
Gestione collaborativa parla al lavoro interdipendente verso un obiettivo comune. Nulla parla di collaborazione più che gli strumenti di gestione che promuovono e controllano le attività di gruppo. Per cominciare, programmi di gestione del tempo possono pianificare eventi e notificare automaticamente membri del gruppo. Sistemi di gestione del progetto possono pianificare e seguire i passaggi in un progetto mentre è in fase di completamento. Sistemi di flusso di lavoro forniscono la gestione di documenti e attività collaborativa all'interno di un processo di business intelligente.