IT Infrastructure Library (ITIL) è un framework di pratica migliore che sta rapidamente diventando uno degli approcci più ampiamente accettati per la gestione dei servizi IT nel mondo. Certificazione ITIL dimostra competenza in questo campo, sia per gli individui e le organizzazioni.

V2 Formazione e certificazione

Questo schema è costituito da tre livelli--Foundation, Service Manager e praticante. Il certificato di fondazione è un pre-requisito per l'impresa gli altri due livelli. I moduli si concentrano su come migliorare l'efficienza e l'efficacia di un'organizzazione IT di operazioni.

V3 Formazione e certificazione

V3 è uno schema di certificazione aggiornata, che adotta un approccio più olistico alla gestione di servizi IT. Ci sono quattro livelli - base, intermedio, Expert e Master. Il certificato di fondazione deve essere raggiunto prima di qualsiasi altro livello può essere intrapreso. Un precorso è disponibile per coloro con certificazione V2.

Formazione e valutazione

Formazione può essere in aula con un'agenzia di formazione per l'accreditamento di ITIL, tramite seminari e workshop. Tuttavia, corsi online e dell'e-learning sono più flessibile ed economico, e gli studenti possono lavorare al proprio ritmo. Valutazione è effettuata da esami scritti, che sono chiusi-libro e durano da una a tre ore, a seconda del livello di certificazione.

Regime di credito

Regime di credito di ITIL significa che i professionisti IT possono costruire sempre sulle loro abilità come parte di un processo di apprendimento permanente. Crediti totali verso un Diploma di ITIL.