Se stai avendo problemi con il router 2Wire e necessario reimpostare, è una buona idea per esplorare tutte le opzioni di ripristino disponibili piuttosto che lasciare che la frustrazione assumere. Queste opzioni si applicano se acquistato il router 2Wire direttamente, o ha ricevuto attraverso il vostro Internet service provider. Annotare il numero di serie e codici che sono sull'adesivo sul retro o sul fondo del router. Avrete bisogno di loro se si contatta il supporto clienti.

Tipi di ripristino individuali

Anche se si è cercato un tipo di reset, si potrebbero non hanno esaurito tutte le opzioni. 2Wire documentazione afferma che un'opzione è cancellare tutti i dispositivi dalla rete, quindi aggiungerli nuovamente per provare a risolvere il problema. È inoltre possibile reimpostare le connessioni Gateway, DSL e ISP tramite pulsanti separati nella pagina Web "Reimposta 2Wire risoluzione dei problemi...". Per 2Wire, è possibile accedere la pagina solo se voi o la vostra azienda ha attivato la gestione remota della rete. Se si sceglie che uno di questi reimpostare opzioni, non sarà in grado di fare qualsiasi altra cosa fino a quando il router è completamente reimpostato stessa.

Ripristino di uno stato di fabbrica

Se tutte queste opzioni hanno esito negativo, è possibile resettare tramite il campo "Stato di fabbrica", che rimuove qualsiasi speciale configurazione del router che hai fatto. Inoltre è necessario reinstallare il software del router 2Wire applicabile ed è essenzialmente una cancellazione di tutte le vecchie impostazioni del router. Se non sei la persona che ha configurato il router quando era stato installato, è possibile contattare quella persona per chiedere come avevano configurato.

Contattare il supporto clienti 2Wire

Una volta che hai esaurito tutte le opzioni che documentazione di 2Wire suggerisce per il reset, il tuo problema si spera sarà risolto. Se non lo è, l'opzione successiva è quello di contattare il supporto clienti di 2Wire tramite la loro pagina di supporto tecnico di Gateway. Prendi appunti su tutto ciò che hai fatto così è possibile fornire le informazioni più dettagliate possibili. In questo modo, assistenza clienti più accuratamente possibile valutare la vostra situazione e offrire soluzioni. Ti verrà chiesto di creare un account con 2Wire customer support, se non avete già uno.

Considerazioni

Prima di fare un reset di fabbrica, controllare tutti i cavi e le connessioni tra il router e altri dispositivi di rete. A volte, una semplice connessione allentata o sporca può apparire come un problema molto più grande. Con attenzione scollegare ogni filo, pulirlo con contatto pulito secondo le istruzioni del produttore, quindi collegarlo saldamente in posizione. È possibile acquistare pulitore contatto presso qualsiasi negozio di forniture di computer, elettronica o ufficio.