Hewlett-Packard produce una vasta gamma di stampanti che può essere utilizzato per un certo numero di scopi diversi. Essi può essere utilizzati per stampare immagini di qualità, elementi di scansione, copia dei documenti e stampa testo e immagini in nero o a colori. Se trovate che la stampante non stampa correttamente in colore, il problema potrebbe essere semplice come la cartuccia a colori è esaurito l'inchiostro. Tuttavia, se la cartuccia non è vuota, il problema potrebbe essere un po' più difficile da capire. Risoluzione dei problemi della stampante per scoprire perché la stampante HP non stampa a colori. Se dopo la risoluzione dei problemi il problema persiste, sarà necessario prendere la stampante ad uno specialista per ottenere fisso.

Istruzioni

Controllare la cartuccia

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Aprire il coperchio anteriore della stampante e rimuovere la cartuccia stampante a colori.

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Inserire una nuova cartuccia a colori e provare nuovamente a stampare. Il problema potrebbe essere che la stampante è esaurito l'inchiostro colorato, o forse che la cartuccia a colori è difettosa. Se la cartuccia è nuova o almeno un quarto pieno, andare al passaggio 3.

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Rimuovere la cartuccia dalla stampante.

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Guardare il lato della cartuccia di inchiostro, e si noterà una data di scadenza. Se si utilizza raramente inchiostro a colori, o non hai utilizzato un lungo periodo di tempo, l'inchiostro potrebbe essere scaduto. Scaduto, vecchio inchiostro può asciugare e ciuffo, causando l'inchiostro non più stampare correttamente.

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Acquistare una nuova cartuccia di colore se il vostro inchiostro ha superato la data di scadenza. Inserire la nuova cartuccia nella stampante e riprovare a stampare. Se questo non risolve il tuo problema, proseguire alla sezione 2.

Testine di stampa

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Pulire le testine di stampa della stampante. Le testine di stampa applicare il testo/immagine per la carta da computer, che passa sotto la cartuccia di inchiostro.

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Premere e tenere premuto il tasto "Power". Con pulsante di accensione premuto, premere il tasto "Riprendi" sei volte.

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Togliere il dito dal pulsante di accensione, e la stampante sarà pulire le testine di stampa in un lavaggio delicato.

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Stampare nuovamente il documento a colori. Se ancora non funziona, premere e tenere premuto il tasto "Power" di nuovo, ma premere il tasto "Riprendi" cinque volte per un più moderato processo di pulizia. Provare a stampare nuovamente il documento. Se la stampante ancora non stampa a colori, procedere al passaggio 5.

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Premere e tenere premuto il tasto "Power" un'ultima volta. Mentre si preme il pulsante di accensione, premere il tasto "Riprendi" sette volte per una profonda pulita. Provare a stampare il documento a colori. Se hai ancora non verranno stampati, continuare al punto 3.

Accendere l'opzione colore

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Fare clic sul pulsante "Start" sul desktop del tuo computer. Selezionare "Impostazioni".

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Fare clic su "Stampanti" dal menu di impostazione.

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Pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare "Proprietà".

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Fare clic su "Preferenze di stampa" dalla pagina delle proprietà.

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Selezionare la scheda "Carta/qualità" e fare clic su "colore. Premere "OK" ed uscire. Provare a stampare il documento a colori. Se il computer ancora non stampa a colori, sarà necessario prendere la stampante in uno specialista per essere risolto.