Netflix promette filmati istantanei sul tuo computer o TV, ma ci sono alcuni potenziali errori che possono impedire la riproduzione di filmati. Se avete problemi nella riproduzione di un titolo di Netflix, ma non altri, l'origine del problema è con Netflix. Se avete problemi a giocare tutti i titoli, il problema è con il vostro Internet, computer o altri dispositivi.

Problemi di qualità di titolo

Se si riscontrano problemi con un solo titolo, Netflix ha rimosso temporaneamente il titolo da gioco istantaneo a causa di un problema di qualità. Netflix di solito si risolve questo tipo di problema entro 24 ore. Provare a riprodurre il titolo più tardi.

Problemi con il computer

Se stai tentando di riprodurre titoli su un computer, potrebbe non essere i requisiti di sistema necessari per supportare Netflix. I PC richiedono Windows XP con Service Pack 2 o versione successiva, un 1.2 GHz o processore superiore e almeno 512 MB di RAM. Il tuo browser deve essere almeno Internet Explorer 6.0, Firefox 3 o Chrome 7. Richiedono Mac OS 10.4.11 o versioni successive e Safari 3 o Firefox 3. I Mac hanno bisogno di almeno un GB di RAM. Se avete abbastanza RAM e potenza di elaborazione, è possibile installare gli aggiornamenti per il browser e sistema operativo. Riavviare il computer e provare a guardare Netflix nuovamente.

Connessione a Internet

Il titolo non viene riprodotto correttamente perché avete una cattiva connessione Internet. In primo luogo, verificare che tutti i dispositivi che utilizzi, ad esempio la TV e una console per videogiochi, siano correttamente collegati uno a altro. Verificare che i dispositivi sono collegati a un router. Infine, verificare che si dispone di una connessione Internet che funziona correttamente. Se si riesce a stabilire una connessione a Internet, contattare il Provider di servizi Internet.

Problemi con dispositivi predisposti per Netflix

Se si sta tentando di streaming Netflix al televisore con un dispositivo esterno, come un lettore Blu-ray o una console per videogiochi, non funzionerà a meno che non si attiva il dispositivo con il tuo account Netflix. Per effettuare questa operazione, è necessario collegare il dispositivo alla entrambi TV e a Internet. Avviare l'applicazione di Netflix e seguire le istruzioni per ottenere un codice di attivazione. Visita netflix.com/activate e Inserisci il codice che appare sullo schermo del televisore. Il dispositivo dovrebbe streaming qualsiasi disponibili titoli che da Netflix.

Altri suggerimenti sulla risoluzione dei problemi

Se non sei sicuro dove l'origine del problema è, potere giù e riavviare tutti i dispositivi si utilizza per streaming Netflix. Questo include computer, televisori, console di gioco, sistemi home theater, router e modem. Questo processo spesso risolve una serie di errori. Chiamare Netflix Customer Service al numero 866-716-0414 per ulteriore assistenza.