Email è uno strumento di lavoro essenziale in quasi ogni industria. La capacità di inviare e ricevere e-mail in quasi qualsiasi punto nel corso della giornata è visto più come una necessità e meno come un lusso, come era stato il caso non troppo tempo fa. Uno sviluppo per rendere più flessibile l'accesso a e-mail era webmail. Webmail consente a qualsiasi utente con accesso a Internet inviare e ricevere e-mail ovunque, sia su una LAN interna o collegati da casa. Mentre in genere si tratta di un'opzione affidabile, possono sorgere problemi.

Nessuna connessione a Internet

Webmail si basa su una connessione su Internet. Collegamento a una LAN interna non sempre significa che si è connessi a Internet. Verificare con un amministratore LAN che la specifica connessione LAN offre anche connettività Internet. Se la rete si suppone di disporre di connettività Internet, è anche importante verificare il modem e il router per verificare il corretto funzionamento. Una volta che tutto è ritenuta operativa, un riavvio della macchina è spesso utile per assicurare che la piena connessione è stata stabilita correttamente.

Utilizzare il Client di posta elettronica

Se il sistema di posta elettronica della società è ospitato localmente su un server, tenta di utilizzare un client di posta come Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird. L'amministratore della posta elettronica potrebbe essere necessario essere contattato per ottenere il nome del server appropriato e porte per entrare nel setup del profilo di posta elettronica. Mentre questi programmi sono anche efficienti in sincronizzazione posta memorizzata fuori sul World Wide Web, sono anche utili per e-mail locale con le impostazioni corrette.

Aggiornamenti del browser necessari

Alcuni client webmail utilizzano plugin del browser per visualizzare correttamente. Comuni necessità sono Java o Microsoft Silverlight. Cercare gli aggiornamenti disponibili nel pannello di controllo di Windows, sezione Add-on del browser o attraverso gli aggiornamenti di Windows. Una volta che gli aggiornamenti sono trovati, scaricati e applicati, assicurarsi di riavviare il computer per applicare le modifiche.

Webmail Down

È del tutto possibile che il servizio di webmail è giù. Se esso è ospitato localmente su un server o esternamente, il server o servizi essenziale alla webmail può essere fermato. In entrambi i casi, una chiamata all'amministratore webmail dovrebbe aiutare a risolvere qualsiasi aspetto di questi problemi.