Uno dei messaggi di errore potrebbe essere visualizzato durante l'installazione di una stampante Hewlett-Packard dice: "Impossibile avviare l'applicazione..--la Java Virtual Machine non può essere caricato. Classe non registrata." Questo errore si verifica in genere nei sistemi operativi Windows Vista e Windows XP. È possibile correggere questo errore seguendo alcune tecniche di risoluzione dei problemi. Si noti che alcuni passaggi richiede diritti amministrativi e una connessione Internet stabile. Sarà necessario reinstallare Microsoft Java Virtual Machine.

Istruzioni

1

Scollegare la stampante dalla porta USB del computer.

2

Fare clic sul menu "Start" e selezionare "Pannello di controllo." Fare clic su "Visualizzazione classica" nel riquadro sinistro. Fare doppio clic su "Aggiungi/Rimuovi programmi" o "programmi e funzionalità". Scorrere l'elenco e individuare il software di HP che consente di utilizzare la stampante. Fare clic sulla voce e selezionare "Disinstalla".

3

Individuare "J2SE Runtime Environment 5.0 Update 6" nell'elenco. Fare clic su esso e selezionare "Disinstalla".

4

Scaricare Microsoft Java Virtual Machine (Vedi risorse). Si noti che Microsoft Download Store non ha più il file di installazione. Fare clic sul collegamento "msjavx86-5.0.3810.0.zip." Una volta completato il download, fare doppio clic sul file zip per estrarre il suo contenuto. Fare doppio clic il file di installazione "msjavx86.exe" per avviare il processo di installazione. Scegliere "Sì" per accettare il contratto di licenza. Ignorare la richiesta di riavviare il computer una volta completata l'installazione.

5

Disattiva debug degli script. Avviare il browser Web Internet Explorer. Fare clic su "Strumenti" e selezionare "Opzioni Internet". Scegliere la scheda "Avanzate" per rimuovere il segno di spunta accanto a "Disattiva script debug (Internet Explorer)". Chiaro off il segno di spunta accanto a "Disattiva debug degli Script (altro)." Rimuovere il segno di spunta accanto a "Visualizza notifica di ogni errore di script." Fare clic su "Applica".

6

Inserire il disco di installazione della stampante HP e reinstallare il software della stampante.

7

Riavviare il computer per completare la risoluzione dei problemi.