Se si esegue una Facebook Page per promuovere un prodotto o un'organizzazione, allora si potrebbe voler raccogliere feedback dai tuoi fan e clienti. ZoHo CRM produce moduli on-line di Customer Relationship Management che spingono i visitatori del sito per dare la loro visione di organizzazione e i suoi prodotti o servizi. È possibile incorporare un modulo di ZoHo il vostro Facebook Page utilizzando codice personalizzato dal tuo account ZoHo e l'applicazione FBML..--Facebook Markup Language - gratuita.

Istruzioni

1

Avviare il browser Web e accedere al tuo account ZoHo CRM.

2

Fare clic su "Setup" nel menu di navigazione e scegliere "Modulo Web-To-Cases".

3

Digitare un nome per il modulo e l'indirizzo URL della tua pagina Facebook in caselle di input rilevanti. Tipo "*" nella casella di input di "Dominio".

4

Evidenziare e copiare il codice nel campo sotto "Modulo generato con successo."

5

Accedere a Facebook. Fare clic sulla Page di Facebook a cui si desidera aggiungere il modulo di ZoHo dall'elenco delle pagine di Facebook nel menu a sinistra. Questo apre la Page di Facebook.

6

Clicca sul link "Modifica" nella sezione "Informazioni" sul lato sinistro della pagina.

7

Fare clic sul pulsante "Applicazioni" nel menu a sinistra. Scorrere fino a "Richiedi un Demo--FBML" nell'elenco delle applicazioni visualizzate nella finestra principale. Clicca sul link "Go to App" blu sotto la descrizione dell'applicazione.

8

Digitare un nome per il modulo web di ZoHo nel campo "Nome casella". Incollare il codice che copiato in precedenza nella casella di input "FBML". Fare clic sul pulsante "Salva modifiche" blu. Inserisci il tuo nome completo, indirizzo email, nome e telefono numero di società nei campi di input. Fare clic sul pulsante "Invia". Facebook aggiunge il modulo ZoHo.

Consigli & Avvertenze

• È possibile visualizzare commenti e statistiche per coloro che hanno completato il modulo online accedendo al tuo account ZoHo CRM e selezionando "Dettagli del caso" dal menu principale.