Programmi per computer possono bloccarsi o comportarsi insolitamente per una moltitudine di ragioni, più spesso a causa di un errore nel programma, sistema operativo o i driver. Non devi preoccuparti per un singolo incidente, se il programma funziona la prossima volta che si utilizza, ma se lo stesso problema si verifica più e più volte, provare ad aggiornare il tuo software o annullare eventuali ultime modifiche al sistema.
Aggiornamenti software
Molti arresti anomali dell'applicazione e difetti si verificano a causa di errori nel codice del software. Una volta che gli sviluppatori di programmi scoprono un errore, spesso rilasciano una patch che risolve il problema. Se l'applicazione non dispone di un built-in programma di aggiornamento, visitare il sito dello sviluppatore e controlla la sezione di supporto per un aggiornamento. Con molti programmi gratuiti scaricati da Internet, è necessario scaricare il programma di nuovo e sostituire la vecchia copia, anziché eseguire un aggiornamento.
Aggiornamenti del sistema
Anche in casi dove una sola applicazione specifica va in crash o malfunzionamenti, aggiorna il sistema operativo può risolvere il problema. Microsoft rilascia regolarmente aggiornamenti di compatibilità tramite Windows Update. Poiché questi aggiornamenti assistono con applicazioni specifiche, essi non sempre installare automaticamente-- controllare la scheda di "Optional" dopo la ricerca di aggiornamenti nel pannello di controllo di Windows Update. Per vedere quali programmi specifici un aggiornamento consente di correggere, selezionarlo e fare clic su "Ulteriori informazioni".
Aggiornamenti dei driver
Driver di controllano il funzionamento dell'hardware nel computer. -In particolare dei video driver - driver non aggiornati possono causare programmi cadere, correre poco o avere errori grafici. Windows Update offre aggiornamenti dei driver per alcuni prodotti; è inoltre in genere possibile scaricare driver manualmente da siti Web di produttori di hardware. Nel caso di driver video, maggior parte dei produttori non costruire i propri driver, quindi controllare i siti Web per Nvidia o AMD, a seconda della marca della scheda video. Se non hai una scheda video discreta, visitare il sito Web di Intel per nuovi driver grafici.
Rollback
Anche se gli aggiornamenti di solito risolvere i problemi, le patch del software possono anche introdurre nuovi bug. Se un programma crash iniziato dopo aggiornato... o anche dopo l'aggiornamento di un altro programma, provare a reinstallare la versione precedente che funzionava correttamente. Se non trovate una copia della versione precedente, utilizzare Ripristino configurazione di sistema per ripristinare il sistema a una data precedente. Questo non elimina i documenti, ma interesserà tutti i programmi, gli aggiornamenti di sistema e driver hai installato o rimosso. Se hai recentemente aggiunto componenti aggiuntivi o plugin per il programma che si infrangono, provare a rimuoverli prima di ricorrere al ripristino dell'intera applicazione.
Controllare il registro eventi
Windows mantiene un registro di ogni arresto anomalo dell'applicazione. Queste informazioni tecniche non forniscono una soluzione diretta, ma può aiutare durante la ricerca online di risposte specifiche, o se volete segnalare un bug a uno sviluppatore. Cercare "Visualizzatore eventi" sulla schermata Start o menu di avvio. Nel Visualizzatore, aprire "Windows Logs" e fare clic su "Applicazione". Cercare le voci contrassegnate "Errore" o "Avviso" per trovare le informazioni di arresto anomalo del sistema.