L'HP Pavilion DV2000 è un computer portatile che include una webcam integrata nella parte superiore del monitor. La webcam sull'HP Pavilion DV2000 utilizza software, denominato driver, per interfacciarsi con il sistema operativo e ricevere codice didattico da programmi ad alto livello. Se la webcam smette di funzionare, è necessario risolvere il driver per determinare se il problema è correlato all'hardware o software. Consultare lo stato del driver in Gestione periferiche per controllare gli errori, quindi reinstallare o aggiornare il driver per riparare o sovrascrivere software driver corrotti.

Istruzioni

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Cliccare su "Start". Immettere "dispositivo" nella barra di ricerca. Dai risultati della ricerca nel riquadro sinistro, scegliere "Gestione periferiche".

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Espandere "Periferiche di Imaging". Pulsante destro del mouse la webcam. Fare clic su "Proprietà" dal menu di scelta rapida per visualizzare lo stato della webcam sul portatile HP Pavilion.

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Verificare che il campo "Stato periferica" per gli errori. Se viene visualizzato un codice di errore, andare al supporto Microsoft, presso support.microsoft.com e cercare il codice di errore nella Knowledge base.

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Se nessun codice di errore viene visualizzato, fare clic su "Driver". Fare clic su "Disinstalla". Riavviare il computer. Windows verrà reinstallato il driver per il computer.

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Testare la webcam. Se il dispositivo non risponde, immettere "aggiornare" nella casella di ricerca nel Menu Start; quindi fare clic su "Windows Update".

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Selezionare "Verifica aggiornamenti" nel riquadro sinistro. Windows analizzerà il suo database per gli aggiornamenti relazionati al sistema operativo e delle periferiche installate del notebook.

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Se Windows Update individua nuove patch o driver disponibile per il download, fare clic su "Visualizza aggiornamenti disponibili,". Se gli aggiornamenti da HP sono nell'elenco, o se un Service Pack o webcam driver è elencato, fare clic su "Installa aggiornamenti".

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Attendere che Windows di applicare gli aggiornamenti più recenti per il computer. Testare la webcam dopo gli aggiornamenti vengono installati. Se la webcam non funziona ancora, contattare HP, come il cavo della webcam potrebbe provenire sciolto dalla scheda madre o la fotocamera potrebbe essere necessario essere sostituito.