Tecnologia dell'informazione (esso) ha rivoluzionato le vendite dei biglietti. Oggi, ci sono sistemi di prenotazione online disponibili che permettono alle persone di prenotare i biglietti per una varietà di cose come viaggi, film, eventi culturali ed eventi sportivi. Tuttavia, il più grande beneficiario di esso è senza dubbio il settore viaggi e ospitalità, come sistemi di prenotazione online hanno dato un impulso molto bisogno di questa industria.

Storia della tecnologia dell'informazione per la vendita dei biglietti

Nella seconda metà del 1940, American Airlines sviluppato un software di prenotazione chiamato Reservisor. È stato il primo del suo genere che ha contribuito a ridurre gli errori di prenotazione con costante intervento umano. Questo era un sistema di prenotazione del cliente semi-automatizzato e la compagnia aerea realizzato che con la crescente domanda di viaggi aerei, avrebbe dovuto venire con un software migliore e più avanzato. Così, American Airlines Unito le mani con IBM e si avvicinò con SABRE (Semi automatico Business Research Environment) nel 1960. E ' stato il primo completamente automatizzato sistema di prenotazione del cliente utilizzato da una compagnia aerea. Questo software ha permesso in tempo reale aggiornamento del ticket prenotazioni senza intervento umano e ha spianato la strada per il software di prenotazione di biglietteria di moderno-giorno utilizzato oggi da tutte le compagnie aeree. Dopo l'introduzione del SABRE, software di prenotazione differenti sorse, come Delta automatizzato Travel Account System di Delta Airlines, sistema di prenotazione di Apollo da United Airlines e programmato sistema di prenotazione di linea aerea di Trans World. A metà del 1970, SABRE e Apollo è diventato disponibile per agenti di viaggio. L'utilizzo di questi sistemi di prenotazione online automatizzati, gli agenti di viaggio aveva accesso ai biglietti, come pure le carte d'imbarco per i passeggeri. Ciò ha contribuito a semplificare il modo biglietti erano prenotati e venduti nel settore del trasporto aereo.

Deregolamentazione del settore aereo

Nel 1978, quando l'industria di linea aerea è stato liberalizzato, tutte le principali compagnie aeree iniziò ad usare SABRE o Apollo per offrire in tempo reale biglietto prenotazione servizi ai loro clienti. Questo è stato fatto attraverso gli agenti di viaggio. Tuttavia, altre compagnie aeree sentivo che American Airlines e United Airlines sono stati favoriti. U.S. Department of Transportation esaminato il modo le prenotazioni erano fare e superamento di una sentenza che tutte le informazioni di volo dovevano essere elencati in un ordine neutro. Questo ha spianato la strada per condividere il codice tra diverse compagnie aeree.

Effetti della tecnologia dell'informazione sulla vendita dei biglietti

A metà degli anni 1990, più persone preferito utilizzare le risorse online per acquistare i loro biglietti aerei come era conveniente e ha permesso loro di effettuare l'acquisto al proprio ritmo. Questo ha permesso di sviluppare siti di viaggi online. L'industria dei viaggi realizzati che persone erano alla ricerca di siti che erano facili da usare e potrebbero essere accessibile 24/7. La prima linea di viaggio siti ad offrire vendita e prenotazione biglietti era Travelocity ed Expedia, e più tardi siti come Orbitz si uniscono nella mischia. Questi siti ammessi più persone ad accedere a Internet e acquistare i biglietti, a volte ben prima della data del viaggio. Inoltre, i siti permettono agli utenti di confrontare i prezzi e tariffe diverse e poi fare un acquisto. Lentamente, questi siti Web esteso l'area dei loro servizi offrendo prenotazioni alberghiere, assicurazione di viaggio e anche prenotazioni di auto. Altre industrie hanno anche iniziato a rendersi conto del valore delle vendite di biglietti on-line, soprattutto l'industria dell'intrattenimento. Così, questo ha portato a siti Web che offrono la vendita di biglietti per cinema, teatri ed eventi sportivi.

Il futuro della tecnologia dell'informazione per la vendita dei biglietti

Anche se sistemi di prenotazione del cliente sono ancora utilizzati dalle agenzie di viaggio, con SABRE essere leader di mercato seguito da Apollo, un sistema, PARS e dati II, più nuove reti e metodi per acquistare i biglietti sono in fase di sviluppo. Tuttavia, la compagnia aerea stanno promuovendo bigliettazione self ai clienti per ridurre ulteriormente i costi. Stanno dando incentivi e benefici ai clienti che fanno uso di questa struttura.