Le stampanti Deskjet HP all-in-one non solo stampano documenti, ma anche inviare fax, effettuare copie e scansione di documenti per l'archiviazione in un computer collegato. La stampante gestisce le funzioni di scansione con il software che si installa quando si imposta la stampante sul computer. Durante il tentativo di eseguire la scansione, potrai vedere il messaggio di errore "No Scanner" o "Scanner non può essere inizializzato" vengono visualizzati sullo schermo del computer. Secondo HP, tali errori possono essere causati da una serie di problemi di software o sistema operativo.

Istruzioni

1

Chiudere tutti i programmi aperti nel computer e riavviare il sistema operativo. Premere il tasto "Power" della stampante per spegnere pure.

2

Scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante. Dopo 5 secondi, ricollegare il cavo di alimentazione e accendere la stampante.

3

Verificare che il cavo USB che collega il computer alla stampante è collegato saldamente entrambi i dispositivi. Spostare il cavo ad una presa USB nel computer che ha lavorato con altri dispositivi USB.

4

Scollegare il cavo USB dalla stampante solo mentre la stampante e il computer sono ancora su. Dopo 5 secondi, ricollegare il cavo USB della stampante.

5

Fare clic sul pulsante Windows o "Start" e fare clic destro su "Risorse del Computer". Fai clic sulla linguetta denominata "Gestione periferiche" quindi su "Dispositivo di Imaging".

6

Selezionare il "All-In-One" sotto "Dispositivo di Imaging", quindi fare clic sul pulsante "Rimuovi".