Se si sta verificando un problema dove il browser Internet è reindirizzare le query di ricerca e voci di indirizzo a siti Web dannosi, probabilmente sei caduto vittima di un computer trojan. Un gran numero di programmi malware obbligare gli utenti a scaricare il loro software di rimozione (ad un costo, ovviamente) o semplicemente prendere in consegna il browser per rendere più difficile la rimozione. Per fortuna, la maggior parte di questi problemi possa essere risolti con pochi rapidi passaggi.

Istruzioni

Avviare Windows in modalità provvisoria

1

Riavviare il computer facendo clic su "Start", selezionare "Shut Down" e facendo clic su "Riavvia".

2

Premere ripetutamente il tasto "F8" sulla tastiera come il sistema si riavvia per avviare il menu opzioni avanzate di Windows.

3

Fare clic su "Modalità provvisoria con rete."

4

Premere "Enter" per caricare Windows in modalità provvisoria con rete. Ciò impedirà il trojan o malware da self-inizializzazione e vi permetterà di accedere a pagine Web esterne.

Rimuovere la minaccia

5

Scaricare e installare il Microsoft Malicious Software Removal Tool (MSRT, vedere risorse).

6

Aprire MSRT facendo clic su "Start" e inserendo "Rimozione malware" nel campo di ricerca. Fare doppio clic su MSRT.

7

Fare clic su "Scansione completa" sotto la scheda "Tipo di scansione" e fare clic su "Avanti". Una scansione completa richiede significativamente più di una scansione rapida, ma eseguirà un'analisi più approfondita del vostro sistema.

8

Fare clic su "Rimuovere minacce" per consentire MSRT risolvere l'infezione malware. Riavviare il computer al termine.

Consigli & Avvertenze

• Il Microsoft Malicious Software Removal Tool è stato progettato per assistere gli utenti nella pulizia minacce che hanno già infettato i propri sistemi e non possono evitare problemi futuri. Mantenere il sistema sicuro con completo anti-virus, anti-malware e anti-spyware software suite.
• Non tentare di modificare o modificare il registro di Windows manualmente. Errori compiuti in quest'area sensibile del sistema potrebbero causare un danno irreparabile.