Un allegato di Microsoft Excel non viene aperta sul tuo computer per diversi motivi. Il problema più comune è la mancanza del software corretto sul tuo computer. Si può anche avere il software corretto, ma una versione non aggiornata, o il file potrebbe essere danneggiato. Tranne nel caso di danneggiamento dei file, il problema è solitamente facile da risolvere.

Problemi generali

Provare ad aprire un altro allegato, come una foto, dalla tua email, solo per assicurarsi che il problema è con il tipo di file o un file specifico. Più Foto inviate sono in formato JPG, che il computer può essere aperto con il suo software nativo, che si tratti di un Mac o un PC. Se la foto si apre, il problema è più probabile con il file di Excel o un file specifico in generale. Se non è possibile aprire altri tipi di file, contattare il fornitore del servizio email per risolvere il tuo programma di posta elettronica.

Problemi del programma

I file di Excel si aprirà solo se si dispone di Excel o un programma compatibile sul computer. Se si dispone di Excel 2003 o versioni precedenti e il file allegato è da Excel 2007 o versione successiva, il tipo di programmazione che contiene è così diverso che la versione precedente di Excel non sarà in grado di aprirlo. È possibile scaricare un pacchetto di compatibilità di software gratuito da Microsoft (office.Microsoft.com/en-us/support/Microsoft-office-compatibility-pack-for-word-excel-and-powerpoint-2007-file-formats-HA010168676.aspx) per Excel 2000 e 2003 che consentirà di leggere i file più recenti. Se non si dispone di Excel sul computer a tutti, avrai bisogno di leggere il file Excel o un altro programma di foglio di calcolo. Le versioni più recenti di Apple numeri e Lotus 1-2-3 dovrebbero essere in grado di convertire il file di Excel in un formato leggibile, o è possibile scaricare OpenOffice per libero (openoffice.org) e consente di leggere il file Calc. Se si utilizza qualsiasi programma diverso da Excel, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni del computer per indicare quale programma utilizzare per leggere il file.

Problemi di associazione di file

Se il computer non sa quale programma utilizzare per aprire l'allegato, il file non si apre. Questo problema può verificarsi se si utilizza un programma diverso da Excel o se qualcuno alterato le associazioni di file sul tuo computer, perciò i formati nativi di Excel non sono più associati con Excel. Il modo più semplice per associare un file è quello di scaricare l'allegato, fare clic destro sul file e seleziona "Apri con". Scegliere il programma appropriato dall'elenco che si apre, o Sfoglia per un programma specifico sul computer tramite la finestra di dialogo "Apri con". Si possono impostare in modo permanente i file di Excel per aprire in un programma specifico tramite il pannello di controllo di Windows. Cercare il file della Guida per la versione di Windows (XP, Vista o 7) "associazioni di file set" per saperne di come effettuare questa operazione sul tuo computer.

File danneggiati

Se ottenete un messaggio di errore che rileva che i file di dati sono danneggiati quando si tenta di aprire un allegato di Excel, è possibile contattare la persona che ha inviato il file. Questo può accadere se la persona era convertendo il file in Excel da un formato diverso e ha esportato in modo non corretto, o a volte semplicemente a causa di difetti in Excel. Chiedete alla persona di salvare nuovamente o ri-esportare il file e inviarlo di nuovo. Può aiutare a salvarlo con un nuovo nome, specialmente se il nome del file ha avuto caratteri speciali diversi da lettere e numeri. Se l'errore persiste, potrebbe trattarsi di problemi con i dati o formule all'interno del file. L'autore del file sarà necessario risolvere questi prima di poter aprire il file.